La tendencia del ecommerce estaba en crecimiento incluso desde antes de la pandemia, pues todo el p\u00fablico parec\u00eda tener afici\u00f3n por los usuarios de la web y las redes. Cuando el Covid tom\u00f3 m\u00e1s fuerza, las compras digitales se volvieron algo mucho m\u00e1s indispensable, m\u00e1s importantes y decisivas para que el p\u00fablico pudiera seguir consumiendo lo necesario para subsistir.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan un \u00faltimo estudio realizado por eMarketer, se ha revelado un panorama en que los ecommerce van a seguir creciendo, pero en el que tampoco se seguir\u00e1n ignorando por completo la existencia y funcionalidades de las tiendas f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n
Existen 3 puntos claves que analizar para comprender lo que le espera al comercio electr\u00f3nico en la \u00e9poca post-covid:<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan el estudio de eMarketer, el crecimiento total del e-commerce este a\u00f1o ser\u00e1 del 12,2%, es as\u00ed como se puede concluir que aun siendo un formato de compra muy frecuentado por el p\u00fablico, su evoluci\u00f3n se dar\u00e1 de manera moderada debido al retorno de los medios de compra tradicionales.<\/p>\n\n\n\n
Lo ideal para quienes optan conservar este modelo de venta es el integrarlo al medio tradicional, que las acciones de marketing digital que se trabajan resulten un beneficio para ambos canales y para los usuarios.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n La clave es generar acciones que le permitan a la tienda online crecer, pero que tambi\u00e9n pueda comunicar detalles de las tiendas f\u00edsicas como direcciones y horarios; tambi\u00e9n se pueden incluir otro tipo de contenidos como los descuentos, informaci\u00f3n de los producto y atenci\u00f3n al cliente <\/strong>para mantener presente el valor que se ha obtenido hasta la fecha.\u00a0<\/p>\n\n\n\n En el 2021 las tiendas f\u00edsicas tuvieron un desempe\u00f1o incluso superior al de las \u00e9pocas pre-pandemia, creciendo un 9,7% en total. Seg\u00fan eMarketer este a\u00f1o ser\u00e1 un crecimiento del 5%<\/strong>, por lo que al igual que se mencion\u00f3 en el punto anterior, es importante seguir d\u00e1ndoles impulso en las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n Dar a conocer los productos v\u00eda online, aunque no se disponga de un e-commerce, da la posibilidad de acceder a un nuevo grupo de potenciales clientes, por lo que el contenido informativo tambi\u00e9n ser\u00e1 muy \u00fatil para la comunicaci\u00f3n de los beneficios de los productos.<\/p>\n\n\n\n Los contenidos de inter\u00e9s tambi\u00e9n permiten obtener una fidelizaci\u00f3n anticipada de parte de los consumidores, quienes a\u00fan no han logrado probar los productos, por lo que ser\u00e1 mucho m\u00e1s sencillo darles a conocer detalles con respecto a novedades de la tienda, promociones exclusivas y m\u00e1s, todo para aumentar las posibilidades que la persona pueda convertirse en consumidor oficial de la tienda.<\/p>\n\n\n\n La proyecci\u00f3n que eMarketer arroja con respecto a los compradores online es que existir\u00e1n un total de 2.560 millones de personas que compren al menos un art\u00edculo online,<\/strong> es una cantidad bastante grande, sin embargo, ser\u00e1 menor a la de los dos pasados a\u00f1os en que el e-commerce era el m\u00e9todo de compra y venta principal.<\/p>\n\n\n\n En este punto es indispensable reforzar los m\u00e9todos que se disponga para conectarse con los clientes, la misi\u00f3n ser\u00e1 identificar al target que en 2022 est\u00e9 comprando tus productos y luego crear una estrategia para las redes <\/strong>que hayan empezado a utilizar en la actualidad y as\u00ed poder compartirles tu contenido.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Una vez que se haya identificado d\u00f3nde est\u00e1 el p\u00fablico, ser\u00e1 posible retomar las acciones digitales que se realizaban, y estas quiz\u00e1s tengan muchos cambios, puede ser un landing page renovado con la direcci\u00f3n de tu local, un cat\u00e1logo de nuevos productos, m\u00e1s experiencias de clientes con tus productos, etc.<\/p>\n\n\n\n El mundo buscaba salir de la pandemia desde hace ya mucho tiempo, ahora que la normalidad regresa poco a poco, tanto las redes como los negocios <\/strong>deber\u00e1n volver a experimentar una serie de cambios necesarios para seguir existiendo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Los e-commerce est\u00e1n incluidos dentro de esta larga l\u00ednea de cambios<\/strong>, ya que los consumidores transformar\u00e1n sus h\u00e1bitos, sus gustos e incluso los canales que utilizan para realizar compras.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Sabiendo esto, los e-commerce deber\u00e1n volver a estudiar su mercado, conocer a los consumidores, e incluso establecer nuevas alianzas con tiendas f\u00edsicas para poder seguir funcionando. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La tendencia del ecommerce estaba en crecimiento incluso desde antes de la pandemia, pues todo el p\u00fablico parec\u00eda tener afici\u00f3n por los usuarios de la web y las redes. 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Lo importante ser\u00e1 ver resurgir las tiendas de siempre<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3. No habr\u00e1n tantos compradores nuevos como antes<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n
En conclusi\u00f3n\u2026.<\/strong><\/h5>\n\n\n\n